阿里云商标服务协议
欢迎您使用阿里云商标服务！
本服务协议是阿里云与您之间，就为您本人及/或您所代表的第三方，通过使用阿里云提供的在线商标服务（以下简称“本服务”），进行商标注册申请、续展申请、驳回复审申请以及商标申请过程中及申请完成后维权答辩等相关事宜所订立的有效合约。
在接受本服务协议并使用阿里云商标服务前，请您务必仔细阅读、充分理解本服务协议的全部内容，并在确认接受本服务协议后再进行后续操作。本服务协议将通过加粗或加下划线的形式提示您特别关注限制、免责条款，对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等，您应重点阅读。如果您对本服务协议的条款有疑问的，请向阿里云咨询，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务协议的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。
当您通过网络页面直接确认、接受引用本页面链接及提示遵守内容、线下签署书面协议、实际使用本服务、或以阿里云认可且符合法律法规惯例的其他任一方式确认本服务协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本服务协议的全部内容，并与阿里云达成一致，本服务协议对双方均具有法律约束力。届时您不应以未阅读本服务协议的内容或者未获得阿里云对您问询的解答等理由，主张本服务协议无效，或要求撤销/变更本服务协议内容。
一、协议内容和效力
1.1本服务协议内容包括协议正文及其所涵盖其它协议、规则，以及在阿里云官网（www.aliyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面、订单信息等，以及阿里云官网已经发布的或将来可能发布的与本服务相关的各类政策、规则、声明、通知、服务条款等，以上均为本服务协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.2阿里云有权根据需要不定时制订、修改本服务协议及各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再另行通知您，协议及规则的修改也不以您的同意或事先通知为前提。变更后的协议和规则一经公布，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本服务。若您继续本服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。
1.3本服务协议的签署及履行，须通过您的阿里云会员账号进行，因此《阿里云网站服务协议》、《法律声明及隐私权政策》等协议条款、网站政策对您具有法律约束力。
二、定义及解释
2.1阿里云：是指以“阿里云”为品牌的、获得国家知识产权局备案的商标代理机构的统称，包括但不限于：知域互联科技有限公司、北京万网企用科技有限公司等。
2.2用户(您)：是指通过阿里云提供的商标服务，为商标申请人提交商标注册、续展、驳回复审、答辩服务等相关申请活动的阿里云会员用户，包括个人（自然人、个人独资企业、个人合伙和个体工商户等）或者组织（国家机关、公司、合伙企业、事业单位、社会团体和其他组织等）。
2.3阿里云商标服务：是指阿里云提供的一系列在线商标代理服务及增值服务，包括：商标检索、申请类服务（商标注册申请、安心注册申请）、商标续展申请、驳回复审申请、撤三申请、答辩类服务（异议答辩、无效宣告答辩、撤三答辩）、变更申请服务（商标申请人更名及变更地址、删减指定商品）等服务中的一项或多项，以及上述这些服务所需的相应平台、通道的技术支持、售前售后咨询、商标管理部门文件邮寄等相关服务。阿里云将根据业务策略适时调整商标服务的内容。
2.4商标申请人：是指向商标局提出商标业务申请的主体，包括依法成立的企业、事业单位、社会团体、个体工商户、个人合伙以及符合《商标法》规定的外国人或者外国企业。商标申请人可能是您本人，也可能是委托您代为提交申请的其他人。当商标申请人并非您人时，您须取得并提交商标申请人的正式授权后，方可使用阿里云商标服务，为商标申请人提交相关商标申请事项。
2.5本服务协议中的“商标”仅指中华人民共和国内地（大陆）地区的商标，不包括港澳台地区及海外。
2.6阿里云商标服务过程中所涉及的所有名词术语，例如：商标局、商标申请人、受理、驳回、驳回复审、撤三申请、异议答辩、无效宣告答辩、撤三答辩等，均以《中华人民共和国商标法》及商标法律法规、商标行政管理部门的相关定义及解释为准。
2.7阿里云授权的服务商（以下称“服务商”）：阿里云商标服务的合作伙伴，阿里云授权其专业代理人负责为用户提供专业咨询服务以及协助用户完成商标申请事项所需的程序及事项。
三、服务内容
3.1服务开始
3.1.1对于免费服务，阿里云在收到您提交的有效申请及/或确认后，才开始提供服务。例如：对于需要手机验证等方式确认用户所提交申请真实性的，阿里云在用户完成验证后，才开始处理用户的请求。
3.1.2对于收费服务，阿里云在收到您提交的有效申请及/或确认，或完成所有费用的缴纳后，才开始提供服务。订单支付成功并不代表相关商标的注册、续展、驳回复审等申请已经提交至商标管理部门。
3.2服务过程
3.2.1阿里云有权根据自身判断，单方决定拒绝或终止您委托的商标申请事项，在此情形下，阿里云将终止本次商标服务，将收取的相关费用退还给您，并无须承担除法律有明确规定外的责任。
3.2.2阿里云有权对您提供的申请材料进行初步审核，如果认为材料内容不合法、不符合要求，阿里云可以要求您修改或补充材料。申请类服务如果自您完成费用支付之日起满150天（或商标已超过宽展期无法进行续展），您提交的材料仍不能符合提交商标局的要求，或答辩类服务主管机关要求的材料提交时间已临期或届满的，阿里云有权终止本次商标服务，将收取的相关费用退还给您，且无须承担除法律有明确规定外的责任。如您还需要继续就该商标申请注册、续展或驳回复审等事项，需要重新购买服务。
3.2.3如果您购买的商标服务由阿里云及服务商共同向您提供，阿里云将在订购页面向您明示，您的需求信息将提供给阿里云和服务商。服务过程中，将由服务商的专业代理人与您联系进行具体沟通，并协助您进行相关商标服务事项的申请。您进行后续操作的行为将被视为阿里云和服务商已获得了您的同意与授权进行前述操作，该等授权在本次商标服务期间持续有效。
3.3服务结果
3.3.1您理解并同意，您通过阿里云商标服务提交的商标注册、续展、驳回复审等申请是否成功取决于商标标志本身、申请时间、申请材料等因素，并最终由商标局依法审查后决定。您通过阿里云商标服务提交的服务是否成功由商标局独立依法审查后决定。阿里云仅代为提交有关手续，除双方另有明确书面约定外，阿里云不以任何明示或者暗示的方式担保您提交的商标注册、续展、驳回复审等申请/答辩能够成功，亦不对各项答辩服务提供任何结果效果保证，且对您的商标注册、续展、驳回复审、各项答辩服务等申请是否成功不承担法律有明确规定之外的责任。如果您要求百分之百的成功率，阿里云无法做出承诺，因此请您慎重考虑是否继续使用本服务。
3.3.2阿里云提供的商标服务均为单次服务。如您就该商标需要提起重新注册申请、对已申请注册的商标改变其标志、对商标局驳回决定不服选择提起驳回复审，您均应另行购买相应的阿里云商标服务。
3.4服务类型
3.4.1商标智能注册申请服务：是指阿里云向具有一定商标专业能力的用户提供的一项商标注册在线申请工具，包括将商标申请人的商标注册申请递交至商标局的通道，以及在线查看申请进程、商标文件的平台。您使用该服务提交的商标注册申请，将由知域互联科技有限公司或阿里云合作方北京倍增知识产权代理有限公司、河南商标圈互联网科技有限公司作为商标代理机构向商标局递交申请，具体商标代理机构信息以您下单时的页面提示及授权委托书显示为准。
3.4.2商标顾问注册申请服务：是指阿里云向用户提供的一项商标注册申请专业代理服务，为商标申请人提供商标咨询、检索、申请成功率分析、申请保护方案制定、申请递交及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.3商标续展服务：是指阿里云向您提供的一项商标续展申请代理服务。如您希望在注册商标在有效期满后继续获得保护，可以在有效期满前24个月至过期后5个月的期间内，在阿里云平台购买商标续展服务，支付续展款项、填写续展信息并提交续展材料，阿里云会在注册商标有效期满前12个月至过期后6个月的期间内办理续展手续。阿里云目前不提供共有商标的续展服务。
3.4.3.1您选择的商标续展申请人须与商标权利人一致，否则可能会影响商标续展申请的审查结果。如果您无视阿里云提醒，坚持选择与商标权利人不一致的商标续展申请人，由您自行承担后果。
3.4.4商标驳回复审服务，是指阿里云向您提供的一项商标驳回复审申请代理服务，包括在线发起商标驳回复审申请、跟踪商标驳回复审全流程的的平台、系统、通道及相应的技术服务和支持，以及委派专业代理人向用户提供商标驳回复审可行性评估、复审方案拟定、材料撰写及整理、线下递交复审申请至商标局等人工服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.5商标监控服务：是指阿里云向您提供的一项商标数据监控服务，您可以在阿里云平台设置相应条件以创建商标监控任务，当命中该条件的商标有数据更新时，阿里云会通过邮件和短信通知您。
3.4.5.1您理解并同意，商标监控数据是通过现有公开数据分析得出的，可能与商标局的商标数据存在差异或延迟，阿里云不以任何明示或者暗示的方式保证商标监控数据的准确性和及时性，也不对您基于此监控数据的行为承担责任。
3.4.5.2您理解并同意，阿里云商标监控数据仅供您作为参考，不具有法律效力，您如果以此作为判断依据的，应自行承担相应风险。
3.4.6商标安心注册申请服务，指阿里云提供的一项商标注册申请专业代理服务，包括商标检索、商标修改建议、申请类别及项目选择建议、提供注册方案、在阿里云商标服务系统提交商标注册申请等人工服务。如果被商标局全部驳回或部分驳回，可获得阿里云全额退款。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.7 商标撤三申请服务，指阿里云提供的一项针对用户向第三方持有的注册商标依据商标法规定以无正当理由连续三年未使用提出的撤销申请，阿里云为用户提供申请的指导、咨询、材料递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.8 商标异议答辩服务，指阿里云提供的一项针对用户已经获得商标初步审定公告，在异议期内被第三方依据商标法规定提出异议申请的，阿里云为用户提供答辩指导、咨询、答辩材料递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.9商标撤三答辩服务，指阿里云提供的一项针对用户已经注册满三年的注册商标，被第三方依据商标法规定以无正当理由连续三年未使用申请撤销的，阿里云为用户提供答辩指导、咨询、答辩材料整理、递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.10 商标无效宣告答辩服务，指阿里云提供的一项针对用户已获得注册专用权的注册商标，被第三方依据商标法规定提出无效宣告申请的，阿里云为用户提供答辩指导、咨询、答辩材料整理、递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.11 商标变更申请服务，指阿里云提供的一项针对您已获得注册专用权的注册商标或已提交注册申请的商标，因商标申请人名称更名、地址变更及拟删减商品等原因，为维护商标信息的准确性和有效性所发起的一项商标变更申请的服务,包括基础商标变更申请服务及商标变更申请无忧版。
3.4.11.1 基础版本商标变更申请服务,每次商标申请人信息变更时独立购买使用。
3.4.11.2 商标变更申请无忧版,商标申请人可在某个注册时购买,购买后可支持该商标提交注册申请后3年内所有的变更申请。
3.4.12 商标异议申请服务，是阿里云提供的一项针对用户对已经获得商标初步审定公告，在异议期内可以依据违反《商标法》相关规定向商标局提出异议申请，阿里云为用户提供申请的指导、咨询、申请材料整理、递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.4.13 无效宣告申请服务，指阿里云提供的一项针对用户对已获得注册专用权的注册商标，可以因侵犯自身合法权益或违反《商标法》相关规定提出无效宣告申请的，阿里云为用户提供申请指导、咨询、申请材料整理、递交以及流程跟进等服务。本服务将由阿里云及服务商共同向您提供。
3.5 阿里云有权根据业务策略适时对商标服务的类型、功能等进行增加、删减、更新、调整，具体以您使用服务当时阿里云相关页面的展示为准。
四、用户行为准则
4.1使用本服务前，您须完成阿里云要求的相关身份、账户认证等，包括但不限于阿里云账户实名认证等，如因您未能完成前述要求而无法使用服务的，由您自行负责。您的阿里云会员账号是您使用阿里云商标服务的重要凭证，您应妥善保管该账号及密码，并自行负责账号和密码的安全；您理解并同意，您的阿里云账号下的任何操作均视为您的行为，您应对此账号下的所有交易、行为和纠纷承担相应结果和责任。
4.2您理解并保证：
4.2.1您应对使用本服务过程中所提供的信息和材料的真实性和准确性负责；如因您故意或过失导致的该等信息错误，由您自行承担全部责任及后果。
4.2.2您应向阿里云提供完整、准确、可靠的联系方式（包括但不限于手机号码、电子邮件、联系地址或其他可供联系的详细信息），如服务过程中您的联系方式发生变化，您应及时通知阿里云并更新委托文件，以免影响本服务过程中信息和文件的传达。如因联系方式不准确造成的任何结果，均由您自行承担。
4.2.3如您并非商标申请人本人，而是接受商标申请人的委托代为提交商标注册、续展、驳回复审等申请的，您应确保已获得该商标申请人的正式授权并提供相关证明，且商标申请人已理解并同意遵守本协议的所有内容。此外，您提供的信息及材料中包括商标申请人的信息及使用，您应确保已经告知并获得商标申请人的同意。
4.3如果您选择的商标服务类型由阿里云及其服务商共同向您提供，您的身份信息、联系方式、需求信息将提供给阿里云及其服务商；服务过程中，服务商的专业代理人将与您联系进行具体沟通，协助您进行商标申请事项的相关操作。您进行后续操作的行为将被视为阿里云及其服务商已获得了您的同意与授权进行前述操作，该等授权在本次商标服务期间持续有效。
4.4您应积极配合阿里云及其服务商为您提供本服务的相关事宜：
4.4.1您应按照确认页面的价格按时支付款项；
4.4.2您应按照阿里云或其服务商告知您的时间和要求，及时、准确地提供、补充、确认相关信息及材料；
4.4.3您应根据商标局补正通知书的要求，及时、准确地提供、修改、补充相应信息及材料。
4.4.4 答辩类服务过程中，如阿里云向您发送答辩材料确认的，您需在3个工作日内完成系统确认。如您未在3个工作日内确认的系统将视为自动确认并同时将答辩材料提交至商标局，以避免逾期答辩给您造成的损失，请您理解。
4.4.5如您违反上述承诺，您需自行承担责任及后果（包括但不限于办理时间延期、申请被不予受理、被驳回等），阿里云有权终止本次商标服务。
4.5您理解并保证：
4.5.1您在使用本服务过程中的所有行为均应遵守《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》、《规范商标申请注册行为若干规定》等国家法律、法规、规章的相关规定以及本服务协议和阿里云相关规则的约定。如您违反前述承诺，阿里云有权随时终止本服务，您应以自己的名义独立承担所有法律责任，并确保阿里云及服务商免于因此产生任何损失。如因您使用本服务的行为给阿里云及服务商造成损失的，您应承担全部赔偿责任。
4.5.2阿里云及服务商仅为您提供咨询建议，以及代为向商标主管部门递交您的申请材料，该行为不能被视为阿里云及服务商对您提供的材料内容的任何认同、保证或担保。您应对提供的材料内容独立承担全部责任，如材料内容不真实、不准确或存在其他不当内容，您应独立承担一切法律责任且应保证阿里云及服务商不因此被任何第三方追究责任或受到任何其他损害，如因此给阿里云及服务商带来损失，由您承担全部赔偿责任。
4.6阿里云不会审查您使用本服务的意图，您使用本服务的行为不应使阿里云陷入任何不利或纠纷之中。如因您通过本服务的行为给阿里云造成损失的，您应承担相应的责任。
4.7如果您在未取得商标注册证之前已经使用该未注册商标，您应注意在广告、产品等方面的适量投入，且不得随意更改商标样式，否则有可能会影响您的商标注册申请及驳回复审的成功率。
4.8您因持有或使用此商标而引起的任何纠纷或损失，与阿里云无关。同时，您有义务保护阿里云免于受到任何因您持有或使用此商标而引起的第三方诉讼、索赔或其他行为而造成的损害。
4.9您理解并同意，阿里云收到商标局核发的纸质版《商标注册证书》后，将通过快递方式将证书邮寄给您，邮寄地址以您商标注册申请时填写的申请人联系地址为准，物流信息签收即视为《商标注册证书》已送达成功，收货人的签收时间为交付时间，阿里云不对签收过程中的纠纷承担责任。
4.10.您理解并同意，对于商标注册业务，商标成功注册获取商标证后即代表此案件的委托关系终结。后续针对已生效商标的撤三申请、无效宣告等，阿里云并无义务将相关内容向您同步，请您自行妥善维护商标权利。
4.11.您理解并同意，您自行变更代理机构、撤回申请或进行商标转让造成代理机构变更后，代表您同阿里云之间的相关案件的委托关系因以上事实的发生而终止，相关服务视为结束，阿里云不再承担作为商标代理机构的相关义务。
五、服务费用
5.1您理解并同意，阿里云将根据您选择的商标服务的类型和数量收取对应的服务费用，服务费用以阿里云平台（www.aliyun.com）展示的订购页面的最终价格为准，显示的是含税价格，您可以按照订单价格予以支付。该服务费用已包含您就本服务向阿里云支付的全部服务费用。
5.2您可就已支付的服务费用，向阿里云申请相应金额的发票。
5.3您理解并同意，在您的商标注册、续展等申请事项未提交至商标局前，您可以选择申请退款，终止本次阿里云的商标服务；在您的商标注册、续展、答辩等申请提交至商标局后（是否提交至商标局以阿里云后台数据为准），如您提出申请退款终止本次服务的要求将不被支持，不论商标申请事项是否成功，已支付的服务费用均不予退还。但以下几种情形例外：
5.3.1商标局对商标注册申请做出不予受理决定，阿里云将退还您已收取的相关费用；
5.3.2商标局对商标续展申请做出不予核准决定，或认定视为放弃续展，阿里云将退还您已收取的相关费用。
5.3.3商标安心注册申请服务，商标局对商标注册申请全部驳回或部分驳回，阿里云将退还您已收取的相关费用。
5.3.4商标答辩服务中，明确有不成功退款的“安心版”产品，在答辩后商标未予维持或部分维持，阿里云将退还您已收取的相关费用。
5.3.5 商标变更申请服务中
5.3.5.1 商标变更申请服务，在阿里云提交商标局前您可以申请退款。申请提交至商标局后，商标局不予核准变更或者认定视为放弃变更的，阿里云将退还已收取的相关费用。
5.3.5.2 商标变更申请无忧版中,若对应商标申请被商标局驳回的，已支付的服务费用(含商标注册申请费用及变更申请无忧版费用)均不予退还；若对应商标申请被不予受理，则已支付的服务费用(含商标注册申请费用及变更申请无忧版费用)一并退还；若对应商标注册申请被商标局受理或核准注册，提交变更申请时，被商标局不予核准或认定视为放弃变更的，已支付的服务费用均不予退还。
5.4您理解并同意，在您的驳回复审申请、异议申请或答辩、无效宣告申请或答辩及撤三申请或答辩在未进行理由书撰写或证据材料整理前，您可以选择申请退款，终止本次阿里云的商标服务；在您理由书撰写或证据材料整理后（以阿里云及服务商发送理由书或答辩书供您确认时为准），如您提出申请退款终止本次服务的要求将不被支持，不论商标申请事项是否成功，已支付的服务费用均不予退还。但以下情形例外：
5.4.1商标局对驳回复审申请、异议申请或答辩、无效宣告申请或答辩及撤三申请或答辩做出不予受理决定，阿里云将退还您已收取的相关费用。
5.4.2商标答辩服务安心版，经商标局审查后，答辩结果为失败或部分失败时，阿里云将退还您已收取的相关费用。
5.5阿里云将在官网（www.aliyun.com）的相关页面公示有关收费标准和缴费要求，并有权根据业务需要和市场变化等原因，调整上述标准和要求；或者根据当时的市场状况及自身经营政策等因素，制定不同的服务收费标准、优惠与促销政策等。
5.6若您对阿里云订购页面显示的价格、收费标准、费用结算事项等内容有异议的，应及时以书面形式告知阿里云，并停止使用阿里云商标服务；否则，将被视为您认可阿里云订购页面显示的价格、收费标准及结算事项，双方应据此进行费用的结算及支付等。
5.7阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策，具体以阿里云在相应页面、订单或活动规则中载明的方式为准。您理解并确认：
5.7.1此类优惠活动或政策均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，阿里云不保证您一定可以享受该等特别优惠。
5.7.2在优惠活动或优惠政策期间新购买本服务的可享受特别优惠，此前已购买的不可返还差价。
5.7.3除非阿里云以书面形式给予明确说明，通常情况下，多种优惠不可同时叠加适用。
5.8您同意，因收费标准调整等产生的任何纠纷，除法律有明确规定外，阿里云有免于诉讼或仲裁的权利。
六、阿里云服务承诺
6.1阿里云接受您的委托，将在您的委托事项和委托范围内开展工作，代理您向商标局提交相关商标的申请事项或答辩服务，不会随意更改商标代理事项。
6.2阿里云有权根据自身判断，单方决定拒绝或终止您委托的商标申请事项，终止本次商标服务，将收取的相关费用退还给您，且无须承担除法律有明确规定外的责任。
6.3阿里云将采取安全保密措施保护您的个人信息及商标申请相关信息。对于在服务过程中涉及您的商业信息、知识产权信息或个人信息，未经您同意，阿里云不会向任何第三方披露或转让，不会用于本服务外的目的，但以下情形除外：
6.3.1非由于阿里云的原因已经为公众所知的；
6.3.2由于阿里云以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
6.3.3由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求（通过口头提问、询问、要求材料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）而披露的信息；
6.3.4符合阿里云《法律声明及隐私权政策》中的其他可披露情形的。
6.4阿里云及其合作方仅为您提供商标申请事项的咨询建议、平台、系统及便利流程，不对商标申请事项的结果承担责任。
6.5阿里云有权根据业务策略适时调整本服务的运营主体，您应配合阿里云妥善处理未办结的商标代理业务，办理商标代理变更或同意原运营主体与其他已经备案的商标代理机构签署业务移转协议。
6.6如果阿里云自身或通过其他第三方机构（包括但不限于政府部门、主管机关，法院等）判断您使用本服务的行为涉嫌违反本服务协议相关条款、涉嫌违反法律法规规定，或涉嫌损害阿里云及其关联公司的利益，阿里云有权终止本服务，并进行其他必要的操作，包括但不限于记入黑名单、限制您使用本服务、暂时冻结或永久冻结（注销）您的阿里云账号等处理措施。
七、知识产权
7.1在本服务协议项下一方向另一方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
7.2您应保证提交给阿里云的信息和材料、对本服务的使用以及使用本服务所产生的成果，未侵犯任何第三方的合法权益。阿里云应保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。
7.3如果第三方机构或个人对您使用本服务过程中的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和阿里云均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使其他方免责。
八、不可抗力及责任承担
8.1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。“不可抗力、意外事件”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。
8.2鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障、电信部门原因造成的连通中断等非阿里云原因给您造成的损失，除另有生效法律文书规定外，阿里云不承担责任。
8.3若因阿里云或服务商的过错导致相关商标申请事项失败，阿里云的责任上限为返还您已支付的本次服务的费用。阿里云不对您的其他直接或间接损失、商机的消失、利润的损失、侵权、其他无形损失及基于您与他人签署的合同而遭受的损失承担责任。
8.4您应承担违反本服务协议而给阿里云造成的损失。阿里云未对违约采取措施不能成为您违约或者抗辩的理由和解释。
8.5本服务协议对责任承担另有规定的，从其规定。
九、适用法律与争议解决
9.1本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国内地（大陆）地区法律。
9.2您理解并同意，您与阿里云之间就阿里云为您提供的驳回复审服务而引发争议时，双方当事人应通过友好协商方式解决。
9.3如果协商未成，双方同意向阿里云主要经营地的有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
10.1阿里云有权经提前通知将本服务协议的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。
10.2本服务协议如果与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以本服务协议为准。
10.3本服务协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本服务协议其余条款的有效性及可执行性。
10.4本服务协议项下的保证条款、保密条款、知识产权条款、违约责任、法律适用及争议解决条款等内容，不因本服务协议的终止而失效。