云安全访问服务隐私权政策

版本更新日期:2022年8月8日

 

提示条款:

云安全访问服务是为使用阿里云云安全访问服务( CSAS )的企业/组织提供的配套的员工手机终端软件,并非独立的服务。阿里云云安全访问服务的提供者阿里云计算有限公司(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

在使用云安全访问服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用云安全访问服务。如果您不同意本隐私政策的内容,请勿使用云安全访问服务。


本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、定义

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们如何共享、转让、公开披露您的信息

、信息的存储

如何管理您的信息

本政策如何更新

八、如何联系我们

 

一、 定义

1、服务提供者:是指研发并提供阿里云云安全访问服务的法律主体阿里云计算有限公司,以下简称“云安全访问服务”或者“我们”。

2、企业/组织用户:使用阿里云云安全访问服务(CSAS)的企业/组织。

3、用户:是指使用了阿里云终端访问控制系统企业/组织的员工,以下称“您”。

4、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

5、去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

6、匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。


二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookies的使用

本APP未使用Cookie技术收集和使用您的信息。

(二)SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,点击《云安全访问服务APP第三方SDK收集使用信息说明》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


三、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;(2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。

由于云安全访问服务 App 是提供给使用阿里云云安全访问服务的企业/组织用于员工工作场景的手机终端软件,为了向企业/组织提供云安全访问服务,用于管理员工访问企业云上资产和企业内部应用程序的权限,同时为了云安全访问服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的帐号安全,我们会收集如下您使用云安全访问服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、设备信息

我们会接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、唯一设备识别字等、主板地址)、设备所在位置相关信息(包括IP位址、GPS),用来生成设备唯一标识符,便于设备信息统计,故障诊断。

2、登录信息

在您登录云安全访问服务APP时,我们会接收并验证您企业/组织的管理员在后台为您创建的用户名及密码,用于验证您的身份及权限,以为您提供云安全访问服务。

3、日志信息

当您使用我们的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网路日志保存。包括您的登录用户名、所属部门、访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备语言设置,设备网络类型,电池电量,屏幕亮度,屏幕尺寸,设备存储空间、客户端IP地址、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、企业/组织控制数据

我们会根据云安全访问服务企业/组织用户的指令记录您所在企业/组织在使用云安全访问服务过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业/组织控制数据”),企业/组织控制数据包括

       1)企业组织为完成企业组织日常办公安全管理提交的您所在企业/组织分配给您的隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息。

       2)您访问的企业云上应用/云上资产名称、访问企业云上应用/云上资产的时长、访问过程中流量的大小。

您理解并同意,企业/组织用为上述企业/组织控制数据的控制者,我们仅根据企业组织/用户的指令管理和使用上述企业组织/控制数据。企业/组织用户提交上述企业/组织控制数据中的个人信息之前,应确保已经事先获得个人用户的明确同意,并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

5、您上传的手机号及邮箱

当您使用问题上报功能时,为了方便后端技术服务人员快速响应您的请求,与您取得联系,我们将收集您提交的手机号及邮箱,请您注意,手机号及邮箱非必填项,您可仅填写您遇到的问题获得帮助。

6、终端权限信息

为保障产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限,点《应用权限申请与使用情况说明》查看我们需要获取的权限信息详情。

7、其他

您理解并同意,如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。


四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

对于企业/组织控制数据以外的信息,我们不会与云安全访问服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

 (二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在云安全访问服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反云安全访问服务相关协定规则的情况,或为保护云安全访问服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或云安全访问服务相关协定规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及云安全访问服务已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报导、政府信息公开等管道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、 保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、 您是否同意更长的留存期间;

4、 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

1、 适用的法律有明确规定;

2、 获得您的单独同意;

3、 您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

(三)存储安全

1、 数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2、 数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、 个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

4、密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境,使用云安全访问服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的帐号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

 

六、如何管理您的信息

云安全访问服务APP是为使用云安全访问服务SASE的企业/组织员工提供的配套的员工终端软件,信息查询、管理及账号的注销与维护功能暂不向个人用户开放,如您需要对个人信息进行修改、删除或对账号进行注销,请您联系您的企业管理员在系统控制台进行操作,企业管理员可以通过【登录阿里云官网-云安全访问服务SASE控制台--账号管理--IdP配置页面选中自定义IdP详情点击“删除”或“编辑” -- 根据弹窗提示对您的账号信息进行更改】

您可以通过第七条的联系方式联系我们,我们将在15天之内响应您的请求。


七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本政策的重大变更,我们会提供显著的通知(包括公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理使用者信息安全的责任部门、联络方式及投诉管道发生变化时;

6、使用者信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在云安全访问服务专门页面存档,供您查阅。


八、 如何联系我们

如果您要查询、更正、补充您的信息,或者对云安全访问服务的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,您可通过阿里云的工单、建议提交平台( https://connect.aliyun.com/ )或客服电话(95187)与我们联系,我们将在15天之内响应您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。