无影云电脑隐私权政策
版本更新日期：2022年8月3日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，无影云电脑服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于移动端的无影云电脑服务。不适用于您通过无影云电脑连接使用的无影云桌面内的无影应用市场购买的应用服务，无影云桌面的应用市场中包含了与无影云桌面合作的第三方产品，但并不代表它们由无影云电脑APP以及无影云桌面拥有、控制、经营或维护。无影云电脑不与这些产品合作商共享您的个人信息，也不负责他们的保密措施。这些产品遵守其各自的隐私政策。
在使用无影云电脑各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过无影云电脑提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
无影云电脑：指无影云电脑的用户连接使用无影云桌面、无影云应用的移动端应用程序。以下简称：“无影云电脑”或“我们”。
无影云电脑服务提供者：是指研发并提供无影云电脑的法律主体阿里云计算有限公司，以下简称“我们”。
关联公司：指受一方所直接或间接控制的实体、由该实体直接或间接控制一方，或者与一方受共同控制的任何其他实体。其中“控制”的含义是指直接或间接拥有该实体超过百分之五十（50%）有表决权的票证或该实体的其他所有权利益，或直接或间接拥有或控制该实体的权力，无论是通过拥有表决权的票证、协议或其他方式。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
第二部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、本隐私权政策如何更新
七、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的信息
由于无影云电脑是提供给企业/组织用于员工工作场景的移动端软件，为了向企业/组织提供云电脑服务，维护无影云电脑的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集如下您使用无影云电脑以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、设备信息
我们会接收并记录您所使用的设备相关信息（设备名称、品牌型号、操作系统、端口号、设备SN、设备uuid）、设备所在位置的IP位址，用来生成设备唯一标识符，便于无影云电脑账户的登录、设备信息统计，故障诊断。
2、日志信息
当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网路日志保存。包括您的IP地址、运行日志、网络类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3、登录及联网信息
我们会在您登录、连接云桌面或者云应用时，通过阿里云的日志服务 SLS获取您的用户名、region、dir（显示文件列表）、登录成功、登录失败、连接成功、连接失败的信息，用以优化无影云电脑的登录和连接等使用体验。
4、终端权限信息
为保障产品功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限，点击《应用权限申请与使用情况说明》查看我们需要获取的权限信息详情。
5、您上传的问题反馈及邮箱
当您使用问题反馈功能时，为了方便后端技术服务人员快速响应您的请求，与您取得联系，我们将收集您提交的邮箱、问题反馈描述、问题反馈截图，请您注意，问题反馈截图非必填项，您可仅填写您遇到的问题及邮箱获得帮助。
6、其他
您理解并同意，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookies的使用
本APP未使用Cookie技术收集和使用您的信息。
（二）SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击《无影云电脑第三方SDK收集使用信息说明》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于无影云电脑平台账户向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护无影云电脑关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、您的权利
无影云电脑是为使用阿里云无影云电脑的企业/组织提供的配套的员工手机终端软件，如您需要对个人信息进行查阅、修改、删除或对账户进行注销，请您联络您的企业管理员进行操作。具体的，您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您可以联系您的企业管理员通过“登入阿里云官网--搜索“无影”--点击管理控制台--用户管理“的方式查阅、更正和补充您的信息。
（二）删除
您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您的企业管理员可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的企业管理员的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变授权范围
您可以在“我的--关于无影--系统权限设置”中改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。
请您注意，对于部分类型的个人信息，如实现无影工作基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以联系您的企业管理员通过：登录阿里云官网--搜索“无影”--点击管理控制台--用户管理--右侧操作项中点击“删除”--弹窗上确认删除”的方式注销账户。
注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您的企业管理员可以通过客服联系我们。
（六）响应您的上述请求
您的企业管理员可以通过第七条的联系方式联系我们，我们将在15天之内响应您的请求。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用无影云电脑时请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
六、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用无影云电脑提供的任一服务的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
（一）未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过阿里云官网公示的方式、站内信的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在无影云电脑专门页面存档，供您查阅。
七、如何联系我们
如果您对无影云电脑的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，您可通过阿里云的工单、建议提交平台（https://connect.aliyun.com/）或客服电话（95187）与我们联系，我们将在15天之内响应您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。