6. 用户业务数据
6.1. 阿里云理解并认可,您通过阿里云提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。
6.2.就用户业务数据,阿里云除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:
6.2.1. 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,阿里云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;
6.2.2. 您和阿里云另行协商一致。
6.3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的,阿里云将删除您的数据,按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作。
6.4. 当服务期届满、服务提前终止(包括双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或您发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,阿里云仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满阿里云将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。
6.5. 用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
6.6. 根据您与阿里云协商一致,阿里云在您选定的数据中心存储用户业务数据。阿里云恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在阿里云数据中心的数据。
7. 知识产权
7.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有; 除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任。
7.2. 您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。阿里云应保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。
7.3. 如果第三方机构或个人对您使用阿里云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,或对您使用的阿里云服务的知识产权的归属提出质疑或投诉,您和阿里云均有责任出具相关知识产权证明材料,并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。
8. 保密条款
8.1.本服务条款所称保密信息,是指一方(以下简称“接受方”)从对方(以下简称“披露方”)取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件,硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
8.2.双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
8.3.双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
8.4.本条上述限制条款不适用于以下情况:
8.4.1.在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;
8.4.2.保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;
8.4.3.保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;
8.4.4.在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;
8.4.5.该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发,而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益;
8.4.6.接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;
8.4.7.接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
8.5. 您和阿里云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
9. 服务的开通、终止与变更
9.1. 先付费的服务:
9.1.1. 您付费后服务即开通,开通后您获得阿里云向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务,服务期限自开通之时起算(而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算);
9.1.2. 以包年包月等固定期限形式售卖的服务,服务期限至订购的期限届满为止;以资源包(或套餐包)形式售卖的服务,服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止(以前述二者早发生为准);
9.1.3. 您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕,如资源包的服务期限届满,您已订购但未使用完毕的服务将被作废且阿里云将不提供其他替代或补充。
9.1.4. 您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,阿里云将视为您使用阿里云以后付费形式售卖的该服务(如有),阿里云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。
9.2. 后付费的服务:
除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的,您开通服务即可使用阿里云的服务;您应确保您的账户余额充足,以便持续使用服务至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现时为止。
9.3. 发生下列情形之一的,服务期限提前终止:
9.3.1. 双方协商一致提前终止的;
9.3.2. 您严重违反本协议(包括,您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等),阿里云有权提前终止服务直至清除您的全部数据;
9.3.3. 您理解并充分认可,虽然阿里云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括DDoS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器(包括本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系,阿里云可决定暂停或终止服务。如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。
9.3.4. 阿里云可提前30天在阿里云网站上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务服务协议;届时阿里云应将您已预付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。
9.4.您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,阿里云不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,阿里云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
10. 违约责任
10.1.您违反本协议中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容,或阿里云根据其判断认为您的使用行为存在异常的,阿里云均有权就其情节,根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种:(1)限制、中止使用服务;(2)终止提供服务,终止本协议;(3)追究您的法律责任;(4)其他阿里云认为适合的处理措施。阿里云依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您承担。
10.2.如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使阿里云遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对阿里云、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。
10.3.您理解且同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于阿里云违约:
10.3.1. 阿里云在进行系统及服务器配置、维护、升级时,需要短时间中断服务;
10.3.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
10.4.如果因阿里云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可终止接受服务,但非阿里云控制之内的原因引起的除外。
10.5.在任何情况下,阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。
10.6. 在法律允许的情况下,阿里云在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。
11.通知
11.1. 您在使用阿里云服务时,您应该向阿里云提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的会员账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。
11.2. 阿里云将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
11.3. 阿里云通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
11.4. 你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,将由您承担由此可能产生的法律后果。
12. 不可抗力
12.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
12.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
13. 法律适用及争议解决
13.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律。
13.2. 您因使用阿里云服务所产生及与阿里云服务有关的争议,由阿里云与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
14. 附则
14.1.本协议的附件,以及阿里云在阿里云网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面(包括产品的专用条款、服务说明、操作文档等)均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处,以(1)服务说明、价格说明、其他订购页面,(2)专用条款和附件,(3)本协议通用条款的顺序予以适用。
14.2. 您承诺遵守本协议所适用的联合国、中国、欧盟、美国以及其他国家出口管制和经济制裁法律法规。您承诺不会将阿里云提供的产品或服务直接或间接地提供给适用的出口管制和经济制裁法律所列出的制裁国家/地区或受限名单上的实体或个人,也不会直接或间接地用于适用的出口管制和经济制裁法律法规禁止的用途。
14.3. 如本协议内容发生变动,阿里云应通过提前30天在阿里云网站的适当版面公告向您提示修改内容;如您继续使用阿里云服务,则视为您接受阿里云所做的相关修改。
14.4. 阿里云有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。
14.5. 阿里云于您过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
14.6. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
14.7. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容,不因本协议的终止而失效。
专用服务条款
【营销引擎(原“云码”)】营销引擎服务是为您提供线上线下数字营销场景,满足您的用户拉新、产品推广、品牌营销等数字营销需求的数字化投放服务,即您可以通过使用营销引擎服务相关产品完成精准营销任务的达成。
本服务协议是您(“用户”)和杭州阿里云智能科技有限公司之间,为您提供营销引擎服务及运营相关产品,所达成的合法协议。
协议的生效和定义
用户确认而生效:请认真阅读本协议并选择是否接受,用户点击“同意”或“确认”本协议后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与服务商达成一致确认,即具有合同效力,对服务商和用户具有法律约束力。
服务费用
服务费用将在用户订购页面予以列明公示,用户可自行选择具体服务规格并按列明的价格予以支付。目前提供的服务方式为预付费方式,服务期限以订购页面为准。
在预付费后,营销引擎平台将根据用户服务的使用情况在预付费中扣划服务费用。为了保证服务的使用,如账户余额不足,请及时续费。
营销引擎平台保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。
营销引擎平台(域名:ym.tmall.com)会公布会员拉新服务的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请用户查看营销引擎平台公告,且按照公告公布的当时有效的计费模式与标准为准。营销引擎平台有权不时调整费用标准及收费方式,并在公告页面予以公示。
服务使用
您购买相关营销引擎商品并支付服务费后,营销引擎平台(域名:ym.tmall.com)会按照支付的相应服务费金额在营销引擎平台为您授信等值额度,用户可登录营销引擎平台查看授信额度及消耗情况、提交投放策略等操作。该服务费只能用于营销引擎服务消耗,不能用于其他杭州阿里云智能科技有限公司产品的消费,且不支持任何理由的退款。
营销引擎平台根据您的投放策略,提供相应的信息投放和用户拉新服务,并按照营销引擎平台公告的收费标准在您的营销引擎平台账户中进行相应额度的扣除。为避免歧义,营销引擎平台中所称“有效会员”及“CPM、CPC、CPA、CPS”等具体数据以营销引擎平台提供的数据为准。
如您已支付的服务费在订购页面所指定的服务期限内未消耗完的,剩余部分将在服务期限到期时自动清零。
在得到相应的品牌商授权后,您可以通过营销引擎平台查看您购买的投放服务相关的统计数据,该数据仅供您在内部且在服务期限内为优化投放策略而使用,不得用于他途或者透露给任何第三方。
若您在营销引擎平台的身份为品牌商,您可以通过营销引擎平台查看自己品牌的所有投放策略(包括您自己的投放策略以及代理商为您的品牌所设定的投放策略)以及投放服务相关的统计数据。
您的的权利和义务
营销引擎平台仅根据您登录营销引擎平台的登录账户(账号+密码)来确认您身份。您的营销引擎平台登录账户仅限于您内部使用,您不得将该账户以任何形式向任何第三方转让、出租、出借等,并对您登录账户下的一切使用营销引擎服务的行为承担全部责任。您应妥善保管营销引擎平台登录账户(账号+密码),并对其使用及其遗失自行承担责任。如登录账户(账号+密码)遭到未获授权的使用或发生其他安全问题时,您应立即通知营销引擎平台,营销引擎平台对因上述情形产生的遗失或损害不承担责任。
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杭州阿里云智能科技有限公司有权在不经您同意及事前通知的情况下,调整营销引擎平台的对外名称、域名、可视化界面的设计、产品功能和设计等,并可能因此调整营销引擎服务的内容。
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数据的使用权利
营销引擎平台授权您(不包含关联公司)在您内部为优化投放策略的目的使用以下数据:您的品牌被投放的相关业务数据分析(各级点击转化曝光率,页面留存数据等)、投放的图片及视频内容;或者您所代理的品牌在您的投放策略下的相关业务数据分析(各级点击转化曝光率,页面留存数据等)、投放的图片及视频内容。
营销引擎平台不对上述第1项内提供的数据信息的真实性、准确性、完整性、和有效性做任何承诺或担保,用户应谨慎判断确定上述信息的真实性、准确性、完整性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。
营销引擎平台有权对您在使用本服务期间产生的投放数据,包含但不限于投放计划及素材、投放用户数据及最终投放用户的行为数据进行分析,并使用于营销引擎平台及营销引擎指定合作伙伴的相关功能和服务的升级。
营销引擎平台内部所有数据,均为保密数据,仅限营销引擎平台内部用户分析使用,未经允许,不可私下交易和传播,或以任何方式透露给第三方,若营销引擎平台根据用户行为检测存在有数据泄露等异常行为,可以单方暂停或终止您在营销引擎平台的部分或者全部服务;用户违反本协议约定的,营销引擎平台可以单方暂停或终止用户使用营销引擎数据服务和相关账户权限。您如需向第三方披露任何上述数据信息,均需要征得营销引擎平台事先书面同意。
4、若因任何原因解除、终止本协议,用户需营销引擎平台协助删除接入的数据、应用等上传到营销引擎平台内的内容的,应提前通知营销引擎平台的运营人员。